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Simplifions nos lois pour guérir un mal français [Texte imprimé] : rapport sur la qualité et la simplification du droit rapport au premier ministre

Warsmann, Jean-Luc (1965-...) ; Hainque, Michel ; Béloulou, Véronique ; Delageneste, Étienne ; DL 2009

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La participation des usagers/clients/citoyens au service public [Texte imprimé]

France qualité publique ; DL 2004, cop. 2003

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L'amélioration de l'accueil des usagers dans l'administration [Texte imprimé] : Rapport au Premier Ministre

France. Premier ministre ; Candiard, Bernard (1947-...) ; Vallet, Gae͏̈lle ; impr. 2003

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L'accueil et la relation usagers/clients/citoyens - services publics

France qualité publique ; DL 2004, cop. 2004

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La satisfaction des usagers-clients-citoyens du service public [Texte imprimé]

France qualité publique ; DL 2004, cop. 2004

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Les services publics et les populations défavorisées [Texte imprimé] : évaluation de la politique d'accueil rapport de l'instance d'évaluation

France. Commissariat général du plan ; France. Comité interministériel de l'évaluation des politiques publiques ; 1993

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L'administration en questions [Texte imprimé]

France. Premier ministre ; Langenieux-Villard, Philippe (1955-...) ; 1995

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Les agents des services publics dans les quartiers difficiles [Texte imprimé] : entre performance et justice sociale [rapport d'étude]

France. Direction générale de l'administration et de la fonction publique ; Inter-service migrants Rhône-Alpes ; Maguer, Annie ; Berthet, Jean-Marc ; Arrouet, Cristel ; Minet, Béatrice ; 1997

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L'application du nouveau principe "silence de l'administration vaut acceptation" : étude adoptée le 30 janvier 2014 par l'assemblée générale plénière du Conseil d'État

France. Conseil d'État. 1799-... ; DL 2014

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Nouvelles technologies nouvel État

Groupe des écoles des télécommunications. France ; Bahu-Leyser, Danielle ; Faure, Pascal (1963-...) ; DL 1999

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